Een nieuwe sleutel tot succes
Als woningcorporatie moet je vooral helder communiceren. Niet alleen naar je doelgroep, maar ook intern. Want kleine onduidelijkheden kunnen al snel grote gevolgen hebben. Om lijn te brengen in de huisstijl en communicatiemiddelen, werkte Scheepens mee aan een integrale restyling die overal is doorgetrokken – offline én online. Dat betekende twee vliegen in één klap: een verbetering van de klantencommunicatie en een extra stimulans voor Casade medewerkers om digitaal te werken.
Niet alleen worden alle ‘oude’ invulformulieren vervangen door digitale formulieren, de externe middelen zijn ook volledig geherstructureerd en herschreven met het oog op de (zeer gevarieerde) doelgroep. Daarbij is alle communicatie eenduidig uitgevoerd, met fotografie die beter aansluit bij de belevingswereld van Casade klanten.