expect the
unexpected

Different Doors maakt garagedeuren en taatsdeuren voor woningen met een waarde van 1 miljoen of hoger, maar daarnaast ook openslaande garagedeuren voor de gemiddelde twee-onder-een-kapwoning. Omdat de verkoop van de laatstgenoemde productgroep zoveel toe bleef nemen, besloot Different Doors zichzelf in tweeën te splitsen. We positioneerden een nieuw merk voor openslaande garagedeuren, genaamd Ambassa. Nu Different Doors zich kan focussen op de luxere deuren, ontstond de behoefte aan een nieuwe positionering en visuele stijl die deze luxe uitstraling beter vertaalt. Belangrijk hierbij is dat het idee werkt voor zowel woningeigenaren als architecten, die uiteindelijk hun klanten blij moeten maken.

De garagedeuren van Different Doors zijn naadloos verwerkt in de gevel. Pas zodra ze open gaan zie je dat er al die tijd een deur zat. Niet alleen de deuren creëren iets onverwachts, de complete beleving bij Different Doors zit vol verrassingen, in positieve zin. Ook de showroom, de omgang met klanten, het serviceniveau en de uitstraling van de medewerkers overtreffen de verwachtingen. Over elke stap is nagedacht. Dat voelen klanten en architecten, vanaf dat ze de showroom binnenlopen tot aan de plaatsing van de garagedeur. Bij Different Doors zien ze elk project als een nieuwe kans om zichzelf te overtreffen. Dat komt woningeigenaren ten goede, maar ook architecten. Zo denken ze met hen mee, hoe ook zij hun klanten kunnen verrassen.

De positionering die we bedachten om dit verhaal te vertellen is ‘Expect the unexpected’. De gewaagde belofte van een verrassende beleving, die zowel woningeigenaren als architecten nieuwsgierig maakt. Een knipoog naar het verrassingseffect van de naadloze garagedeuren en tevens een interne en externe meetlat voor de beleving die we elke dag moeten waarmaken. Een positionering die Different Doors helpt om het niveau hoog te houden en te blijven verrassen. Dat verrassingseffect vertaalden we door in alle nieuwe communicatie, waaronder een nieuwe website. Zowel in het logo, de visuele stijl, de structuur van de website en de schrijfstijl van het merk, is de belofte voelbaar. Want de optimale beleving begint al vanaf het eerste contactmoment.